Projekt POIR.06.02.00-12-0443/21 Usprawnienie procesu dokonywania zamówień w restauracji poprzez wykorzystanie systemu informatycznego i aplikacji mobilnej do obsługi zamówień co pozwoli na wzmocnienie odporności na wypadek kolejnych kryzysów wywołanych w szczególności stanem epidemii jest dofinansowany z Unii Europejskiej w ramach Programu Operacyjnego Inteligentny Rozwój, oś priorytetowa 6 Zwiększenie potencjału przedsiębiorstw i przygotowanie do cyfrowej transformacji w kontekście pandemii COVID 19, Działanie 6.2 Wsparcie MŚP w obszarze cyfryzacji – Bony na cyfryzację,
Cele projektu:
Celem projektu jest wprowadzenie zmiany sposobu funkcjonowania firmy w warunkach epidemii chorób zakaźnych w szczególności COVID 19 oraz zwiększenie odporności na wypadek wystąpienia kolejnych podobnych kryzysów wywoływanych w szczególności stanem epidemii.
Do oczekiwanych korzyści z realizacji projektu można zaliczyć m.in.:
– uodpornienie na wypadek podobnych kryzysów,
– zwiększenie zdolności do obsługi zamówień,
– zwiększenie przychodów i zmianę organizacji pracy.
Opis projektu
Projekt będzie polegał na wdrożeniu aplikacji mobilnej wraz z systemem informatycznym do obsługi zamówień pozwalających na zarządzanie zadaniami poszczególnych działów w firmie i cyfryzację procesów obsługi zamówień.
W ramach projektu planowane jest wdrożenie innowacji procesowych:
- Obsługi klientów i realizacji zamówień,
- Grupowej realizacji płatności
- Dostarczania zamówień online
- Przyjmowania klientów,
- Budowania relacji z klientami i badania ich satysfakcji
W wyniku realizacji projektu w szybki i przejrzysty sposób będzie można planować, realizować oraz śledzić proces dokonywania zamówień przez klientów.
Dzięki wdrożeniu nowoczesnego systemu, który będzie dostosowany do specyfiki działalności wszystkie działania, które dotąd były wykonywane w sposób tradycyjny lub częściowo zlecane do podmiotów zewnętrznych, zostaną uporządkowane i zcentralizowane. Rezultatem powyższych działań będzie dzięki wykorzystaniu technologii cyfrowych między innymi skrócenie czasu realizacji jednego standardowego zamówienia co w konsekwencji wzmocni konkurencyjność firmy. Projekt wpłynie też pozytywnie na możliwość zwiększenia wydajności, w tym zwiększenia ilości zamówień. Dzięki wprowadzeniu powyższych rozwiązań firma będzie mogła skutecznie funkcjonować w stanie pandemii co w konsekwencji wzmocni również odporność na kolejne kryzysy.
Wartość projektu:
296 000,00 PLN
Kwota kwalifikowana:
296 000,00 PLN
Wkład Funduszy Europejskich:
85%